Política de envíos

A continuación, te presentamos nuestra Política de Envío, que detalla información importante sobre plazos de entrega, costos y procedimientos de envío. Por favor, léela detenidamente antes de realizar tu compra.

PLAZOS DE ENVÍO

  • Los plazos de envío pueden variar según la ubicación y la disponibilidad de los productos. En general, los tiempos de procesamiento y entrega son los siguientes:
    • Procesamiento del pedido: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.
    • Tiempo de envío: Los tiempos de envío varían según la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado. Por lo general, los plazos de entrega oscilan entre 4 y 14 días laborables desde la fecha de envío.

COSTOS DE ENVÍO

  • Los costos de envío se calculan en función de la ubicación del destinatario y el peso del paquete. Estos costos se mostrarán durante el proceso de pago antes de confirmar tu compra.

DESTINOS DE ENVÍO

  • Realiamos envíos a nivel internacional. Por favor, selecciona la opción de envío correspondiente durante el proceso de compra.

SEGUIMIENTO DE ENVÍO

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Este número te permitirá rastrear el estado y la ubicación de tu paquete.

ENTREGA

  • Las entregas se realizan generalmente en días laborables durante el horario comercial estándar. Asegúrate de proporcionar una dirección de envío válida y estar disponible para recibir tu paquete.

ENVÍOS INTERNACIONALES

  • Para envíos internacionales, ten en cuenta que pueden aplicarse impuestos, aranceles y cargos de aduana en el país de destino. Estos costos son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.

RETRASOS EN LA ENTREGA

  • Aunque trabajamos arduamente para cumplir con los plazos de entrega estimados, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas, problemas de transporte u otras situaciones imprevistas. Haremos todo lo posible para informarte sobre cualquier retraso significativo en la entrega.

CONTACTO Y SOPORTE

  • Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el envío de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de orlennecouture@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.

 

Esperamos que esta Política de Envío te proporcione la información necesaria para realizar tu compra con confianza. Nos esforzamos por brindarte un servicio de envío seguro y eficiente para que puedas disfrutar de tus productos en el menor tiempo posible.